Shipping policy
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : Mars 2026
Chez Bellys, nous nous engageons à vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition.
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvrable.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.
2. Notre partenaire d'expédition
Bellys travaille en partenariat avec CJdropshipping, un service mondial de fulfillment et d'expédition. Nos produits sont expédiés depuis des entrepôts situés principalement en Chine, avec certains produits disponibles depuis des entrepôts locaux selon la disponibilité.
3. Délais de livraison estimés
⚠️ Important : Les délais indiqués sont des estimations. Ils peuvent varier selon la destination, les conditions douanières et d'autres facteurs externes indépendants de notre volonté.
Destination Délai estimé Méthode
🇨🇦 Canada 7 à 20 jours ouvrables CJdropshipping Standard / Priorité
🇺🇸 États-Unis 10 à 25 jours ouvrables CJdropshipping Standard
🌍 International 15 à 35 jours ouvrables CJdropshipping Standard
4. Facteurs pouvant affecter les délais
Les délais de livraison peuvent être prolongés en raison des facteurs suivants :
🛃 Délais de dédouanement à la frontière canadienne ou internationale
🌨️ Conditions météorologiques défavorables
📦 Périodes de forte demande (Noël, Black Friday, Saint-Valentin, etc.)
✈️ Perturbations dans les transports aériens ou maritimes
🏛️ Jours fériés locaux ou nationaux dans le pays d'origine
📍 Zones géographiques éloignées ou rurales
Bellys ne peut être tenu responsable des retards causés par ces facteurs externes. Nous ferons tout notre possible pour vous tenir informé en cas de délai exceptionnel.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande directement via :
Le lien de suivi fourni dans votre email de confirmation
Le site de CJdropshipping : cjdropshipping.com
17track.net en entrant votre numéro de suivi
⚠️ Il peut s'écouler jusqu'à 48 à 72 heures avant que les informations de suivi soient mises à jour après l'expédition.
6. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du passage en caisse
Certains produits bénéficient de la livraison gratuite selon les promotions en cours
Des frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer selon votre pays — ces frais sont à la charge du client
7. Colis non reçu
Si vous n'avez pas reçu votre colis après le délai maximum indiqué :
Vérifiez votre numéro de suivi sur 17track.net
Vérifiez auprès de votre bureau de poste local
Contactez-nous à byx0593@gmail.com avec votre numéro de commande
Si votre colis est confirmé perdu après 45 jours, nous vous offrons le choix entre :
✅ Un remboursement complet
✅ Un renvoi de votre commande
8. Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande. Bellys ne peut être tenu responsable des livraisons échouées dues à une adresse incorrecte fournie par le client. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour le renvoi du colis.
9. Expédition fractionnée
Si vous commandez plusieurs produits, il est possible que votre commande soit expédiée en plusieurs colis depuis différents entrepôts. Vous recevrez un numéro de suivi pour chaque colis.
10. Contact
Pour toute question relative à votre expédition :
📧 Email : byx0593@gmail.com
🌐 Site : bellys.shop
⏰ Réponse sous 2 à 3 jours ouvrables